Index 要做的，是帮大型线下零售商和品牌商弥补在认知消费者上的间隔。Amazon 等大型电商他们有完善的账号体系和用户浏览和消费记录，会通过分析这些数据来了解消费者，进而能有类似个性推荐等方式促进销售。但传统线下大型零售商和品牌商在管理和分析消费者资料上仍是粗放的，Index 就是为这些商家提供分析服务。
Index 的方案可内嵌于零售商自己的 app 以及 POS 收银系统中。Index 可以对零售商用户数据做全面的收集和分析，以此帮商家识别消费者并做个性推荐。比如在用户刷卡消费时，Index 看解读用户历史消费记录，直接在结账时呈现个性优惠折扣以及在收据上打印出个性商品推荐，或是往消费者的账单邮箱地址发送商品推荐。更重要的是，Index 比较强调用户资料和行为解决的全面性，类似社交网络分享、到店行为等都可被记录下来，日后都能成为用户忠诚度的参考依据。
