日本国民冰棍25年涨价6毛钱董事长在广告中道歉

@ 2016-04-12

25年，涨一次价，而且涨幅微小，对品牌本来不算什么大事，但日本赤城乳业却主动出击，用夸张“无厘头”道歉广告的方式，把舆论危机降到了最低点，也顺势借涨价做了一次成功的曝光营销。

一年可以卖5亿支的日本赤城乳业冰棒“ガリガリ君” 从1981年上市以来就非常畅销。包装可爱、价格便宜，而且每年都会推出新口味，被誉为“国民冰棒”和“来日本必吃的冰棒”。1981年上市时“ガリガリ君”定价50日元（人民币3元），1991年涨了10日元到60日元（人民币3.53元），此后25年间，虽然日本经济高速增长又大幅回落，但“ガリガリ君”的价格一直没有变化。

但今年3月11日，赤城乳业宣布自4月1日起“ガリガリ君” 涨价10日元，折算成人民币约从3.53元涨到了4.12元。这是25年内第二次涨价，提及涨价的原因，赤城乳业市场部的负责人解释说：“受原材料和人力成本的快速上涨、物流成本的增加、东日本大地震后电费升高等多方面影响，此前一直削减成本维持了25年，如今已经到极限了。”

相比于日本的物价，这10日元显然微不足道。然而赤城乳业4月2号发布的道歉广告却使得涨价这事颇具情怀。

广告中伴随着日本歌手高田渡在1971年发表的昭和时代歌曲《涨价》（値上げ），先映出一身正装的社长井上秀树，随着镜头拉远逐渐收进公司管理层和员工们。所有人表情略显沉重，当唱到“我们不得不涨价了”时画面字幕出现“我们坚持了25年”，唱到“我们决定涨价了”时画面字幕出现“60→70”，同时社长带领全体员工鞠躬致歉。广告最后打出字幕：“我们坚持了25年，坚持不住了。”

1分钟时长只有一个拉伸镜头，仅有一句文案“25年，我们坚持不住了”。广告采取哀兵政策，全体员工广告出镜鞠躬道歉，表示坚持原价企业无法支撑。就是这样一支没有明星、没有特效、充满古早味的一支广告，让消费者一边倒地支持涨价。该视频在4月2日在Youtube上发布后10天时间播放量已经达到138万。

广告背景音乐的歌词和视频主题相当切合，歌词大意是：“我们完全没想过涨价。我们年内不会考虑涨价。现在的状况我们会考虑涨价的事，但不会马上就涨。到了要考虑涨价的时候了。并不是说我们认同涨价。我们并不想立刻涨价。涨价会带来负面影响。年内恐怕不得不涨价了，不过近期还不会涨价。我们不得不涨价了。我们决定涨价了。”

这1分钟长的视频广告播出后，日本网民纷纷表示“业界良心”、“涨到100日元也买”、“应该是我们感谢你们坚持到今天才涨价”、“被广告中画面和歌曲打动还是第一次，反而会想一直卖60日元很值得感谢”……舆论可谓一边倒，消费者全力支持涨价是首次吧，这支广告功不可没。