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广告投放的效果不及预期?谷歌说大家尽管来查

2017-03-21

在将搜索转化为广告收入这一领域,Google占据统治地位。人们相信它有最强的广告能力,因此,Google也得以在世界最有价值公司榜单中排到第二。但是,最近广告界却出现了一些质疑的声音。

营销人员看到过太多虚假报告了,所以他们要求数字平台提高透明度——他们希望知道广告是否按计划展示,以及人们是否真正看到了广告。今天,Google表示,审计师将审查其流程,以确保广告客户获得了他们所购买产品的效果。

Google计划让多媒体评价委员会(Media Rating Council)了解第三方广告评测公司如何收集有关YouTube广告效果的数据。该委员会还将通过Google的两个自动广告购买平台(AdWords和DoubleClick Bid Manager)访问展示在网络上的广告数据。

Google和Facebook在数字广告行业占主导地位,占美国数字广告业支持的三分之二以上。分析师估计,到目前为止,美国总广告支出的三分之一以上都用于投放数字广告,到2020年这一数值将增长到二分之一。在这个市场中,Google是最大的赢家,从广告中获得了90%的收入。

但这种优势导致,人们越来越担心广告客户无法独立评估Google广告效果。批评家说,评分者和做题人是同一个人,那肯定会出问题的。Google和Facebook都在出售广告,并向合作伙伴提供数据以评估这些广告效果。广告客户可以部署第三方分析,但这些系统只能评估Google和Facebook选择性提供的数据。

这就意味着如果出现了什么评估错误,技术公司几乎承担了所有的责任和尴尬。 Facebook就在过去几个月中错误地夸大了几个广告指标,如用户观看视频的时间、访问发布网页人数以及用户阅读文章的时间。

Google似乎希望避免遇到类似的尴尬局面。Google的测量高级主管Babak Pahlavan说:“要想广告客户使用我们的平台,我们的东西就应该是被大家认可的、经过审计的、可信赖的。如果他们想使用第三方平台,我们就开放给他们这样做。我们喜欢提供选项,他们也将被认可。” 这种开放并不意味着Google正在改变其目前的衡量指标,也不意味着第三方测量公司将从Google获得比以前更多的数据。但Google显然希望审计可以减轻对其衡量过程中以任何方式产生的误导。尽管如此,Google不太可能完全开放,因为这样意味着放弃竞争优势。最终,广告客户的问题仍然归结于信任,以及他们担不担得起不在Google上投放广告所产生的后果。

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