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#文章出轨事件#姚笛公关应该怎么做

@ 2014-03-31
作者:知乎

姚笛公关应该怎么做

以下内容来自知乎用户两个比较有意思的回答...

 

问题:如果你负责姚笛的公关团队,会如何应对这次“文章姚笛偷情事件”的公关危机?

 

===========回答一 作者田牧===================

谢邀,人生中的第一邀啊(好像是),想想还有点儿小激动呢。

另外,感谢刘小斯同学给了我回答问题的机会!

首先,看姚姑娘个人意愿(经纪公司才不会管她个人意愿呢,我说出来就是矫情一下,哼),其实在娱乐圈这种分分合合常态化,加上热点快速过气的舆论环境,姚姑娘可以完全不必理会。一两周这个事儿就过去了。但是,这有一个不好,就是姚姑娘以后无论出现在什么场合都会背上“小三”的骂名,翻身太难。

那,如何做才能保证姚姑娘把公众形象维持在之前的水准甚至更火呢?

首先看姚姑娘想要打造一个什么样的形象,有以下几种选择。

1、真爱无敌的小女子。

2、TOO伤TO爱的小女子。

3、后悔+道歉的小女子。

 

有客官问了,为啥都是小女子。

答:小女子是有豁免和招人待见特权的,尤其是漂亮的小女子。

而且,在文章不爷们儿的道歉后,现在呈现的形势是:汉子做了错事儿,幡然醒悟,向妻儿道歉。妻子淡然接受,尽显HOLD住一切的正室范儿。俩人重归于好,还是娱乐圈儿的神仙眷侣。小三只能被众人唾弃,万劫不复。

说实话,这事儿做的没错儿。但是可惜,这事儿做的太绝了。给姚笛的PR团队留下了绝处逢生的机会。

 

好,我们从头开始分析。

1、真爱无敌小女子。

这个走的是“无限风光在险峰”的路子,得看胆量、魄力、和资源。如果走这条路子,姚姑娘这两天会发一条微博,内容类似“爱了就爱了,我不会否认,也不想否认,拥有的那一天就想到终会失去。我就像登山的人,早已做好摔下山崖的准备。我不会继续挽留,但我会祝福你,一切安好。”你看,这是什么范儿?这是杜十娘啊!这是白素贞啊!这是真爱无敌啊!再找些KOL和相熟的编辑帮忙一切引导下舆论,诸如“她本将心向明月,奈何明月陈世美。”、”姚笛:敢爱敢恨真性情“之类的,印发持续讨论,再最后,召开个媒体发布会,大义凛然承认”爱了,不后悔,向马伊璃道歉。“再过一阵儿,找俩关系好的摄影师,拍出街购物约会闺蜜。发些”姚笛走出失恋阴霾 约会闺蜜心情不错“之类的文章。这事儿妥妥儿就过去了。

这个事儿的核心词汇是“敢爱敢恨”,一定要凸显自己真性情的一面。网友都是好忽悠的,在集体明哲保身的环境下,每个人都向往“潇潇洒洒共闯天涯”,一定会被姚姑娘散发的“烈、真、直”所引发的情绪所打动。这也是所谓的“敌意营销”或“挑衅化营销”。

 

2、TOO伤TO爱小女子

相比“无限风光在险峰”,“梨花带雨惹人疼”显然安全性更高。如果走这条路子,姚姑娘的闺蜜这两天肯定会发一条围脖,内容类似:”她这两天情绪很消沉,我从没见她如此低落。的确,她做了错事,但错的不只是她一个人。她只是个渴望被爱的女人,她只想当个普通人,拥有普通人的感情,有错么?“。配合经纪公司高层和业内朋友出来撑腰,打造一个”为了爱神魂颠倒五迷三道的傻姑娘“形象。相熟的媒体或KOL会帮忙烘托这种形象。再过一阵儿,姚姑娘出来走走场,参加些慈善活动散散银子去去西藏尼泊尔,所谓”遗情之旅“。再然后高调出现,”从情感中解脱 事业更重要“、”男人不靠谱 女人要自立“,改头换面忙事业,闪闪惹人爱。

这个事儿的核心词汇是”傻妹子变女强人“,利用男人们的同情心和女人们的认同感逃脱责备,之后的公益事业和女强人则是”情理之中,意料之外“的结局。作文里叫升华、画画里叫点睛,演出里叫华彩、烘焙里叫给巧克力朗姆酒布朗尼加上一颗新鲜的蔓越莓。

 

3、后悔+道歉的小女子

相比前两者,这就纯属走”不作死就不会死的路子“。道歉就等于送了别人大礼,可以让文章及马伊璃团队完成接下来的工作重点:”文接受采访表示自己走错了路,马表示一起过难关,知情人表示是姚笛先主动勾引的。文马同台秀恩爱,跟头不能随便栽。“然后所有错误都被放在姚姑娘身上,俩人踩着她上位。(没错,娱乐圈就是这么残酷!)

虽然这是最正确的价值观,做错了就要认,可是为何收不到好的回馈?因为这个行为等于承认了自己的小三身份,顺带着接收了一切骂名。在这个世界里, 男人不会怜惜狐狸精,女人对小三更是恨之入骨。大众是容易被煽动的,更容易莫名其妙的站上道德制高点,审判一切罪恶。

”乌合之众“里说,大众是没有智商的,只有情绪。

 

写的好累,其实好的公关是太极,借力打力,四两拨千斤。你认为是思路走一遭,用好了就能富贵险中求。

另外,给大家分享一个公关的好技巧:贴标签,消标签,贴新标签。好好琢磨,受用无穷啊。

 

==========回答二 作者宋睿====================
今天在知乎上看到一个问题,如果你是姚笛的公关,你现在该怎么做?这个问题问的很有趣,我也来借势炒作一下公关的理论模型和数学策略。

首先,我们把文章,马伊璃,姚笛,三个独立个体放入模型。出轨类丑闻的公关战通常可以应用的数学模型就是大名鼎鼎的“囚徒困境”。
 
“囚徒困境”
 
那么我们先把“囚徒的困境”模型复习一下:
“囚徒困境”是1950年美国兰德公司提出的博弈论模型。两个共谋犯罪的人被关入监狱,不能互相沟通情况。如果两个人都不揭发对方,则由于证据不确定,每个人都坐牢一年;若一人揭发,而另一人沉默,则揭发者因为立功而立即获释,沉默者因不合作而入狱十年;若互相揭发,则因证据确实,二者都判刑八年。由于囚徒无法信任对方,因此倾向于互相揭发,而不是同守沉默。

如果我们将该模型套用在此次文章事件中,我们可以发现对于事件的三个当事人来说,每个人都有两种不同的方向选择,选择方案如下:
 
文章:选择马伊璃
文章:选择姚笛
 
马伊璃:选择维持婚姻
马伊璃:选择分手
 
姚笛:选择文章
姚笛:选择分手
 
出轨类型的丑闻,与完美的囚徒困境模型不同的地方在于。处在事件一极的既有家庭,由于背负了家庭责任观念和社会舆论压力,出轨主角与出轨受害者往往会形成“共谋”的局面。因此,我们在分析三方囚徒策略时,通常可以把文章和马伊璃视为利益共同体而简化该模型。即先进行文章和马伊璃之间的博弈策略。
 
文章:选择马伊璃。道歉,重申维系家庭的重要性,承认错误,承担部分名誉损失。
 
文章:选择姚笛。分手,声明追求真爱的重要性,将责任推卸给马伊璃,承担全部名誉损失。
 
马伊璃:选择维持婚姻。原谅或名义上原谅文章,承担部分心理压力。
 
马伊璃:选择分手,声明婚姻责任的单一性和纯洁性,将责任都推给文章,承担全部心理压力。
 
这两种不同的策略方向将导致四种结果。①文章选择马伊璃,马伊璃选择维系婚姻。双方共承担部分责任和心理压力。②文章选择姚笛,马伊璃选择维系婚姻。文章承担全部名誉损失,马伊璃承担全部心理压力。③文章选择马伊璃,马伊璃选择分手。文章道歉失败,承担部分名誉损失,马伊璃承担全部心理压力。④文章选择姚笛,马伊璃选择分手。文章承担全部名誉损失,马伊璃承担全部心理压力。
 
由于出轨丑闻和当事双方的感情关系,子女约束相关较紧密。而且当事双方沟通不受限制。因此,在本次事件中,对于文章和马伊璃的利益共同体来讲,最优策略必然是文章选择马伊璃,马伊璃选择维持婚姻。
 
那么面对这样的利益共同体。姚笛的公关策略也就基本可以找到基础方向了。即第一主要当事人策略应对措施:
 
文章:选择马伊璃
文章:选择姚笛
 
姚笛:选择文章
姚笛:选择分手
 
在劈腿事件中,无论第三方选择任何形式的策略,只要利益共同体或者文章本人的策略是选择马伊璃,那么对于姚笛来讲都是最糟糕的方式。即,无论姚笛的态度如何,文章已经在公众面前表达了恩断义绝的姿态。无论是否继续,姚笛都将承担全部责任和心理压力。
 
而相对的,无论姚笛的选择策略如何,只要文章选择了姚笛,那么对于处在博弈最弱势的姚笛将有机会减少心理压力所带来的负担。
 
因此,对于姚笛的公关团队来讲,最重要的是,如何打破利益共同体的最优策略选择,从而降低自己的损失。
 
如果,只是说如果,姚笛的公关采用了“先手策略”……
 
与一般媒体爆料的出轨事件不同,本次的出轨事件却有一个关键性的偶然因素为姚笛的危机公关留下了一个窗口期。这个偶然因素就是#周一见#——如果姚笛的公关足够精明老练,就会发现在这个#周一见#的背后,是一个足以挽回败局的转折点。
 
这就是先手策略和后手策略之间的差异。
 
由于“囚徒困境”的关键因素在于两个囚徒之间无法直接沟通并需要共同做出选择。那么相比较文章与马伊璃之间沟通的便利性而言,姚笛与文章的沟通环境则更趋向于完美的囚徒困境。因此,作为姚笛的公关,如果该事件确实属实,那么推断出姚笛和马伊璃共谋的策略选择应该是轻而易举的。因此,公关重点应该放在“如何让文章选择姚笛”这个基本立场之上。
 
由于出轨类的事件,当事人与公众之间有着绝对的信息不对等。作为第三方介入者的姚笛,是本可以利用先手优势打破文章和马伊璃之间的共同利益点,作为强势信息出口首先对公众实施影响。即通过先手策略,将责任和舆论压力强加于文章身上。
 
如果姚笛的公关实施了先手策略,那么博弈环境将转化为另外一种情况。即:
 
姚笛公开恋情,选择和文章在一起。
 
姚笛向马伊璃道歉,淡出公众视野。
 
文章选择马伊璃,承担全部责任和全部公众压力。
 
文章选择姚笛,承担全部责任和部分公众压力。
 
如此,在公众面前,文章在于和马伊璃的博弈中的最优策略选择将会受到限制。先手策略打破了利益共同体之间的最优策略选择。并提高了姚笛与文章修成正果(或是“小三上位”)的几率,并降低了自己的实际损失。
 
然而可以看到的却是,姚笛的公关却没有抓住这一千载难逢的机会,而是坐等文章和马伊璃的利益共同体在公众面前先做出选择。无论是姚笛听信了文章的甜言蜜语,还是姚笛的公关能力有致命的缺陷。姚笛本人都已经无法从最差选择中脱身。
 
至此,姚笛的公关重点只能放在更具体的公关手段上。也就是所谓的“态度决定一切”。
 
作为后手策略,姚笛同样有4种方式可供选择。即:
 
1、选择文章,强势语气。表明自己要用真爱无敌的精神追回文章,主动承担全部责任和心理压力。
 
2、选择文章,弱势语气。表明自己尽管受到了舆论压力,但仍然愿意选择文章,将责任转移给文章。
 
3、选择分手,强势语气。表明自己看错了人,听信了文章的甜言蜜语,将责任强行推给文章,并承担小部分社会压力。
 
4、选择分手,弱势语气。表明自己看错了人,尽管追求真爱没有错,但是还是要祝福文章马伊璃。承担部分责任,承担大部分社会压力。
 
后手策略,意味着洗牌后的二次博弈,也意味着文章要为在与马伊璃的第一次博弈中付出相应的代价。对于已经负心姚笛的文章而言,姚笛要做出什么样的策略,也许真的是要看当年他的活儿是不是够好了……
 
从公关角度来说,在出轨类型的事件中,作为第三方介入者的公关策略通常都是事件发展的关键所在。第三方可以以后手策略所带来的的惨重代价胁迫第一当事人,同时也可以用先手策略影响第一当事人的最优策略选择。
因此如果你是姚笛的公关,在整个事件过程中对于时间节点的把握才是你最为需要的关键能力。

 
接下来,就看姚笛怎么说了……

 

来自:知乎

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