企业APP开发定位和目标

2016-11-21

您的企业APP有定位和目标吗？

企业在觉得开发一款APP前，要明确这款APP的定位和目标。所谓定位值预估和确定这个APP在用户心目红的形象和地位。而目标指的是企业希望通过这个APP所期望实现的成果。

APP开发

根据笔者对APP store上各大公司开发的APP的统计研究，发现现有各大公司，开发企业APP有如下目标;

1.企业战略

进行品牌建设、塑造品牌形象和增加企业知名度和影响力，是部分企业投资开发企业APP的重要原因。品牌形象是企业或其某个品牌在市场上，在社会公众心中所表现出的个性特征，它体现公众特别是消费者对品牌的评价与认知。品牌形象反映了品牌的实力和本质，它是品牌的根基，所以企业都十分重视塑造品牌形象。

在过去，传统企业通过传统媒体。口口相传等渠道塑造品牌形象，但在移动互联网时代，传统媒体和口口相传已经没有办法满足企业战略需求，传统企业开始逐渐转向移动互联网领域，期望通过定制APP，提升品牌形象，增加知名度和影响力。

通过制定APP，提升品牌形象，各大公司有不同的做法，以KLeenex为例：Kleenex是美国金伯利公司所属的面巾纸品牌，也是全球最知名的面巾纸品牌之一，曾多次被美国《商业周刊》评为全世界100个最有价值的品牌之一。它出品了一款撕纸游戏，页面风格简洁，可爱，游戏操作简单，具极佳可玩性，非常适合打发碎片时间。

对于用于提升品牌形象的APP，无论什么用途，都要保持精良的制作，如果画面不够精美，运行不够顺畅，那恐怕会适得其反。

2、企业员辅助工具

传统企业为员工移动开发的APP数量较多，部分传统企业不知道该如何切入移动互联网，那么为本企业的员工开发移动工具，是一个值得考虑的切入点。

常见的移动办公工具有如下几类:办公类，销售辅助类，客户管理类，数据统计类。其中以办公类，和辅助类居多。

以Danone(达能)为例：以Danone(达能)是一家财富500强企业，同时也是全球最成功的健康食品公司之一。它开发的ANNUAL report2011是一款精致的年报APP，展示主要产品的产品特点、销售数据等，信息可视化效果极佳，图文并茂且板式设计清晰，易读。展示财报是一种与投资者的沟通，可从另外角度提升品牌价值。

3、客户服务

传统企业通过制定APP，最希望能够做到两件事就是提升客户服务。

对已有客户进行维系和对潜在客户进行挖掘。传统企业开发的客户服务类APP种类繁多，进行了各种尝试。社交、资讯、售后服务、产品指南、会员体系、活动助手等，涵盖产品使用辅助，售后服务，获取优惠，方便日常生活、休闲娱乐等方方面面。

以L OREAL（欧莱雅）为例：欧莱雅集团是世界著名的化妆品生产商，创立于1970年。他出品了一款彩妆盒搭配工具，可以通过照片取色，帮助化妆和搭配。这款应用功能全面，流程符合用户使用习惯，视觉效果和动画效果时尚、炫酷，可以通过推荐彩妆搭配提升销量，是一款较佳的客户服务工具。

4、潜在客户挖掘

传统企业对基于移动互联网的潜在客户挖掘，做了很多试探。在研究中发现，游戏和工具在传统企业最常见的以潜在客户挖掘为目标的选择。游戏的道具和工具辅助通常都是于传统企业自身的产品相关。

企业APP产品的目标和定位是相辅相成的关系，目标是定位引导，定位准确才能引导目标，传统企业在决定自己的移动互联网战略时，一定要仔细考虑自己的强项和弱点，审慎确定长期目标和阶段性目标，并据此定位每一阶段应发布的移动互联网产品。