毫无疑问，对于许多企业来说，这是有史以来最具挑战性的一年，尤其是那些依靠客户调研来帮助开发和调整其产品和服务的企业。Microsoft Teams(微软团队工具)一直是企业重塑的一个组成部分，不仅是员工之间的沟通，还包括与客户的联系。

在微软的最新活动中，我们看到孩之宝，一家标志性的家庭娱乐公司，是如何利用Microsoft Teams来改变他们的工作方式的。当疫情开始时，他们无法进行现场游戏测试。于是，他们转向Teams，与家庭成员进行远程游戏测试。Teams使孩之宝公司能够与更多国家的家庭见面，并且获得更丰富的见解。洞察力的多样性和学习质量的提高，正在帮助孩之宝公司比以前更快地制作出能更好地引起消费者共鸣的游戏。

"在孩之宝，我们不断地评估和采用新技术，以满足我们的业务需求，而我们的业务本身就是创造性和协作性的。当我们在去年3月完全实现远程办公时，我们向Teams的迁移已经在进行中，但这次活动使我们几乎在一夜之间完成了过渡，确保了生产力的不损失。微软团队工具是我们战略的一个关键部分，我们计划着'下一个工作常态'，这将涉及到我们员工更大的灵活性，无论他们在哪里工作。" 孩之宝公司执行副总裁兼首席信息官Steve Zoltick表示说。

该活动还包括Priority Bicycles(下面影片)，一家位于纽约市的小型自行车制造商和零售商，他们正在使用微软团队来重塑他们销售自行车的方式，通过团队对潜在客户进行视频连线。使他们能够见到的客户数量是以前线下客户数量的三倍，并因此极大地扩大了他们的地理覆盖范围。他们还在使用Teams来运行他们业务的各个方面，开发新的自行车设计，加快将新产品推向市场的时间表，并在日常工作中进行协作。

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