百货公司营销案例《动用呼叫中心帮你选礼物》

广告主：Hamashbir是以色列百货公司
广告执行：每当节日来临，很多人都会为选购礼物而烦恼。而这次Hamashbir就动用了呼叫中心来帮助用户选购合适的礼物。
首先建立一个活动网站，号召消费者填写收礼人的喜好等一些资料，接着呼叫中心会以匿名的方式拨打给该收礼人，通过电话咨询的方式了解收礼人真正想要的东西
接着再根据百货商店的商品信息，为送礼人选购合适的商品(有优惠卷)，推送给送礼人。
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1、非常贴心的服务，即销售商品，又让人感觉很温馨。
2、动用呼叫中心并不会产生多大的成本，因为最后推送的商品还是百货公司的。