大家发现没有？现在不管我们下载任何一款应用，十有八九都会弹出一个对话框，有的询问你是否需要打开通知提醒，有的直接在你不运行该软件的时候给你发送通知或消息。有时候这些推送通知是很有用处的，比如它可以在你等车的时候告诉你，车马上就到达了，而大多数时候，这些推送信息都是无聊且无用的。

那么，为什么现在的手机应用都一定要通知提醒功能呢？真的只是从用户体验角度出发的吗？有市场调查报告给出了答案——那些选择打开这些应用通知提醒功能的智能手机用户，比那些选择关掉这项功能的用户，数量要多得多。可见，很多应用研发商在应用中增加这项通知提醒功能，不过都是为了增加用户数量而已。但是众所周知，一款应用的用户规模与其体验度是密不可分的，那么，这些通知提醒功能真正能提高用户体验吗？

什么是用户体验？在笔者看来，好的用户体验只有一个检验标准，那就是是否能用适合的方式在最正确的时间解决用户的痛点。这里需要强调两个重点：一就是要找到并解决用户的痛点，二就是以合适的方式在最正确的时间为用户解决，这两点缺一不可，且都不可出错。从这个角度来说，像时下很多APP应用那样每天推送N条信息的，那不叫用户体验，那是赤裸裸的骚扰。

那么，什么又是用户痛点呢？是功能完整度的对比吗？是，却也不全是。每一款应用都有其自己的核心功能，有自己专注的领域和市场，但是要说哪个APP应用能兼具所有功能，目前还没有出现，而且，在重视重垂化和市场细分的移动互联网领域中，这样的APP也并不是行业发展的主流趋势。那么，用户痛点是更快速、更便捷的服务方式吗？好像也不够。比如O2O外卖，其实也只是用一种更新颖的方式代替了另一种方式，用户追求的不仅仅更快速、更便捷的获得服务，还要求吃到最好吃的外卖。

所以，我们可以得知，用户的痛点是基于用户本身行为属性的提升，要解决用户在生活中无法克服的问题，比如时下正火的手机锁屏APP，不管是小有名气的老牌手机锁屏应用软件，还是像平复锁屏、惠锁屏、疯狂锁屏等新生代力量，它们之所以能一个小小的细分领域一跃成为时下移动端市场中最受资本市场青睐的对象之一，是因为它们最大化抓住的目标用户的痛点，并在第一时间为用户提供了解决方案和办法——用户需求的是在日常碎片化时间中，在不影响正常生活和工作的前提下赚取零花钱，这些锁屏应用以返现的模式为用户解决了这一需求，让用户娱乐赚钱两不误，且丝毫不影响用户日常生活和工作。

接下来，我们说说什么是最合适的方式和最正确的时间。在笔者分析看来，所谓最合适的方式其实就是要恰好在用户有需求的时候为其提供所需的产品或服务，过早或过晚，频率过高或过低，都不是最合适的方式，也不是最合适的时间。比如说”大姨吗”这款APP，它的“合适的方式和正确的时间”就是按月计算，在女性用户的生理期期间为她们提供所需的服务。当然，这是基于用户注册时所填写的信息来进行分析计算的。

目前，市场上很多APP应用都太过急功近利，有的是做不到，也想不到也基于用户的精准行为数据进行分析，有的甚至希望用户能够接受自己高频率的推送信息服务，一天能推送八、九条。这种营销和运营模式都用力过猛，用户很快就会对这款应用降低好感的，功能再强大、内容再丰富精彩，推送过频的APP也只会引起用户反感。

所以，当我们还没有足够了解用户的时候，任何主动提供信息的行为都可能被视为骚扰；所以，当我们准备要发起一个营销活动或者是推送活动时，必需要基于精准的数据化分析来契合用户真实需求。

选择移动互联网创业，或者跻身于移动互联网谋求商业利益，都一定要记住，让用户拥有更高的选择权，用户容易喜欢上一款操作简单方便易学的应用，但也容易抛弃一款应用，移动互联网领域中比拼的是用户体验，是对用户的了解和对人性的洞察才是在移动互联网长远立足发展的关键。