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John Lewis:“圣诞到了,我如期而至,你在哪?”

2015-12-25

We wish you a Merry Christmas

We wish you a Merry Christmas

We wish you a Merry Christmas

And a Happy New Year


      圣诞节到了,阿达在这跟大家说一声:“Merry Christmas!!”


      对于欧美地区而言,圣诞节如同中国的春节一样,其重要性不用我说大家都知道啦,阿达我有一个小小愿望,就是能够到欧美国家去感受一下浓厚的圣诞节气氛,只可惜愿望落空了,我只好在小小的屏幕世界里去感受了。


      John Lewis(约翰--路易斯)圣诞暖心广告来袭,你准备好纸巾了吗?


      说起John Lewis,这也许是一家跟你的生活没有任何交集的百货公司,但说起它的圣诞广告,你可能会对它印象深刻。

 

         今年,John Lewis在YouTube发布了最新圣诞广告《Man On The Moon》,不到3天,点击率破千万。Really? 难道John Lewis就是传说中“最会拍广告的百货商店”?



第一弹:品质承诺,始终如一

      顾客的信任与支持并不是与生俱来的,这与John Lewis从1925年坚持至今的品牌承诺“Never knowingly undersold”(从不刻意低价抛售,意为‘在价格、质量和服务商不打折扣’)离不开关系,也与全员合伙制、让每一位员工都充满责任感、为顾客提供最优质的服务分不开。

顾客是上帝,你的服务就是你的态度,即使实体零售业受到了电商的强力挤压,但John Lewis仍然保持着出色的业绩,2014年它的销售额首次突破了100亿英镑大关;2014~2015财年上半年的销售增长率为6%,这样的成绩,你就知道它有多牛。


第二弹:温情再续,惊喜不断

      在英国,John Lewis推出圣诞广告这一活动,已经成为许多人等待的一件事,甚至被当做圣诞开始的标志,影响深远。而它家拍摄的广告之所以有这么强大的影响力,是因为它始终以情感关怀为主旨,根据现实生活人性的探知去塑造形象,所以总是能够触动人内心最柔软的部分。

在这短短的两分钟圣诞广告视频里,你若不看到最后,你都猜不出故事的结局,这就是它所带给你的惊喜,让你沉浸在故事当中,无法自拔。


第三弹:关爱老人,品牌提升

      世界上最感人的行为是“陪伴”,但是又有多少人能做到呢?

      John Lewis就是围绕着这一个备受关注的热点话题,打出“关爱老人”的慈善牌,并宣布与英国当地慈善团体合作,把钱用于改善当地老人的生活状况以及物需补给,这样的善举无疑是提升品牌形象最好的手段。

      相信许多人都是通过John Lewis的圣诞广告而去了解这家百货商店,并从广告当中引发人性的思考。

       最终,Boom!无论眼泪还是口碑,都赚得盘满钵满,大大的树立了良好的品牌形象。


      John Lewis今年的圣诞广告之所以能瞬间引爆话题,吸引众人眼球,主要是借圣诞节来临之际造势,加上触动人心、引发思考的新颖故事题材,温暖了这个圣诞,让每个人都懂得该如何去爱。


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